Czym jest użyteczność stron WWW?

Usability (użyteczność) to w zasadzie łatwośc korzystania z funkcji dostępnych określonym (badanym obszarze).
Web usability - łatwośc korzystania z funkcji dostępnych na badanejh witrynie / stronie internetowej

Użyteczna witryna internetowa to witryna przyjazna i zrozumiała dla jej użytkowników (ergoinomiczna*)

Użyteczność zdefiniował jeden ze specjalistów w tej dziedzinie jako grupę 5 elementów:

• nauczalność (learnability) - jak łatwo jest wykonać proste zadania przy pierwszym kontakcie z produktem
• efektywność (efficiency) - jak szybko korzystają z produktu użytkownicy, którzy już go znają
• zapamiętywalność (memorability) - łatwość przypomnienia sobie korzystania z produktu po dłuższej przerwie
• błędy - jak często są popełniane i jak łatwo użytkownicy mogą się z nich wydobyć
• satysfakcja - jak bardzo produkt przyjemny jest w korzystaniu.

Szerszym terminem jest: User experience

* Ergonomia w ich przypadku skupia się na:

• intuicyjnej nawigacji,
• ułatwieniu dostępu do poszukiwanej informacji,
• zapewnieniu zrozumiałej dla użytkownika komunikacji.